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內容簡介: “關鍵時刻”是一系列簡單又超級實用的抓住客戶、贏得利潤的方法，已經成為IBM、通用汽車、麥當勞、聯想集團等世界名企的培訓課程，本書也被多家世界500強企業尊為培訓聖經。“關鍵時刻”理念包括︰1000萬名乘客×5名員工×15秒鐘=5000萬次“關鍵時刻”；一線員工應擁有最大的權力；要創造一種好的環境，使員工不僅樂于接受職責，而且樂于執行；管理者既是傾听者，也是溝通者與教育者；創造出更堅強、更富有彈性的組織；該冒險時都必須勇敢一跳；領導者發布的信息必須簡單明確；保持績效評估和顧客需要的一致性；對工作的自豪感才是員工最高的回報；等等。

中國民航局長、中國國際航空股份有限公司前董事長李家祥，招商銀行前行長馬蔚華，《第一財經日報》總編秦朔、著名營銷及銷售行為專家孫路弘、領導力大師沃倫?本尼斯、管理大師湯姆?彼得斯重磅推薦。

【瑞典】詹?卡爾森，瑞典斯德哥爾摩經濟學院企業管理碩士，32歲擔任瑞典最大的旅行社平安旅行社總裁，36歲擔任瑞典著名航空公司靈恩航空公司總裁，先後幫助這兩家企業由瀕臨破產轉為高額盈利。38歲擔任巨額虧損的北歐航空公司CEO，一年內使北歐航空公司成為全球利潤最高的航空公司之一。46歲撰寫《關鍵時刻博客來網路書局MOT》，MOT理念風靡全球管理界和企業界。

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• 作者： （瑞典）卡爾森著
• 出版社：中國人民大學出版社
• 出版日期：2013/06/01
• 語言：簡體中文

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內容來自YAHOO新聞

森那美起亞下重本 拚在台韓國車一哥

工商時報【陳信榮╱台北報導】

起亞（Kia）汽車不甘在台灣市場只能屈居韓系老二，總代理馬商森那美起亞下重手，上市全新進口SUV（運動休旅車）Sportage，開出柴油款百萬元有找的誠意價，七位數天價請偶像型男張孝全代言，並大膽祭出國內最優的「全車7年無限里程保固」等豐厚條件，向孿生的自家人－現代（Hyundai）全新Tucson嗆聲搶客。

森那美起亞昨（6）日為全新Sportage舉行上市發表會，總裁史貴能看好新車有年銷至少1,200輛的實力，將扛起全品牌今年新車總銷3,000輛目標的半邊天。史貴能強調，從Sportage開始，要讓起亞成為台灣銷量成長最快的汽車品牌。

起亞與現代汽車同樣隸屬於韓國現代汽車集團，在台灣市場經營上分屬不同的車商代理經營；現代在台由三陽工業代理，起亞由馬來西亞商的森那美集團經營，兩個品牌的國產車，都由三陽負責代工組裝。

台灣最近因韓劇《太陽的後裔》正夯，再掀一波「韓瘋」，車市也因為現代Tucson與起亞Sportage兩款全新SUV車上市，同樣吹起一股「韓」流，Tucson一上市就締造月接單近千輛的佳績，讓緊接著問市的孿生車Sportage，備受矚目。

為與Tucson區隔，森那美針對Sportage銷售下重本，刻意將柴油款的車型入門價，壓低在98.9萬元，比國產的Tucson柴油入門款的103.9萬元還低。

新聞來源https://tw.news.yahoo.com/森那美起亞下重本-拚在台韓國車-哥-215008325--finance.html

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